Analista de TI

Responsável por garantir o suporte técnico e a manutenção dos sistemas de tecnologia da informação da empresa, contribuindo para o bom funcionamento dos recursos tecnológicos e a segurança das informações.

• Prestar suporte técnico aos usuários internos (remoto e presencial), solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas.
• Gerenciar e manter as plataformas e ferramentas utilizadas pelos setores da empresa, incluindo:
• IW, OMIE, Smart Compras (sistemas de gestão)
• Gerenciar a gestão de contas e permissões de acesso no Active Directory, Microsoft 365, IW e outros sistemas.
• Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange) e Keepit (backups)
• Tomticket (chamados), Canva, ChatGPT Pro, Learning Rocks, Zapsing, Workspace (site institucional)
• MDM (dispositivos móveis), Sophos (antivírus), EVAL (certificados digitais)
• Ponto Mais, Qualyteam, Cnes
• Gerenciar a infraestrutura de TI, incluindo:
• Servidor Azure (AD e print server)
• Sistema de CFTV e controle de acesso (Intelbras)
• Telefonia fixa (VoIP) e móvel (Vivo), com controle de pacotes de dados, linhas e suporte técnico
• Realizar instalação, configuração, atualização e controle de licenças de softwares e sistemas.
• Implementar e manter medidas de segurança da informação, como controle de acesso, gestão de antivírus,

criptografia e rotinas de backup.

• Acompanhar e executar processos de aquisição, renovação e implementação de sistemas e serviços da área.
• Realizar o monitoramento e manutenção preventiva dos equipamentos de rede e dispositivos de usuário.
• Documentar procedimentos técnicos, acessos e configurações, mantendo base de conhecimento atualizada.
• Apoiar projetos de inovação, melhoria contínua e modernização tecnológica da organização.